Toutes vos questions. Nos réponses.

Une agence traditionnelle facture un pourcentage du prix de vente négocié au mandat, ce qui représente le plus souvent plusieurs dizaines de milliers d'euros sur une maison. Chez Briveo, la formule Smart est à 2 % TTC et la formule Premium à 5 % TTC, dues uniquement à la signature de l'acte chez le notaire. Vous pouvez aussi publier gratuitement, sans mandat ni commission.

Celui que le mandat désigne. Chez Briveo, les honoraires sont à la charge du vendeur, leur montant figure dans l'annonce, et ils ne sont dus que si la vente se signe chez le notaire. L'acheteur ne paie rien à Briveo.

Estimez le bien au prix du marché, faites réaliser le DPE et les diagnostics obligatoires, rédigez une annonce précise avec de bonnes photos, organisez les visites, puis confiez l'avant-contrat et l'acte à un notaire. Sur Briveo, vous pouvez publier gratuitement et tout gérer vous-même, ou laisser LAIA estimer, rédiger le mandat et préparer la négociation avec la formule Smart.

Entrez l'adresse, le type de bien et la surface sur la page d'estimation. LAIA compare votre bien aux ventes réelles enregistrées par la DGFiP dans votre quartier, ajuste selon l'état, l'étage, l'extérieur et le DPE, et rend une fourchette de prix avec son indice de fiabilité. C'est gratuit et sans engagement.

Le DPE, obligatoire dès l'annonce. Puis, selon le bien, l'amiante pour un permis de construire antérieur à juillet 1997, le plomb pour une construction antérieure à 1949, l'électricité et le gaz pour une installation de plus de quinze ans, les termites et l'état des risques selon la commune, l'assainissement non collectif hors tout-à-l'égout, et le mesurage Carrez pour un lot de copropriété. Votre dossier Briveo liste ceux qui s'appliquent à votre bien.

Oui, pour un logement. Le DPE doit exister avant la publication de l'annonce, qui affiche sa classe. Il est valable dix ans, mais les DPE réalisés avant le 1er juillet 2021 ne sont plus valables depuis le 1er janvier 2025. Sans DPE valide, Briveo ne rédige pas de mandat et ne publie pas l'annonce. Un terrain, un parking ou une cave n'en ont pas besoin.

Avec un mandat simple, vous pouvez confier la vente à plusieurs agences et vendre vous-même. Avec un mandat exclusif, une seule agence vend pendant la durée du mandat. Chez Briveo, les règles de sortie sont les mêmes pour les deux. Vous disposez de quatorze jours pour vous rétracter (CGU 12.1), vous pouvez révoquer le mandat à tout moment (CGU 12.7) et en demander la résiliation depuis votre espace ou par tout écrit (CGU 12.8). Passé trois mois à compter de la signature, chacune des parties peut aussi le dénoncer avec un préavis de quinze jours, par tout écrit, sans lettre recommandée (CGU 12.9).

Un bien au prix du marché trouve le plus souvent son acheteur en deux à trois mois, puis il faut compter environ trois mois entre l'avant-contrat et l'acte chez le notaire. Un prix trop élevé au départ est la première cause de délai. L'estimation Briveo vous situe dès le départ par rapport aux ventes réelles de votre secteur.

Une offre écrite au prix de l'annonce engage le vendeur qui l'accepte par écrit. Sur Briveo, vous recevez les offres dans votre espace, LAIA a contrôlé l'identité de l'acheteur et recueilli son plan de financement, déclaré par lui, sans contrôle auprès de sa banque, et vous acceptez, refusez ou contre-proposez. L'avant-contrat et l'acte se signent ensuite chez le notaire, jamais sur Briveo.

L'acheteur non professionnel dispose de dix jours à compter du lendemain de la notification de l'avant-contrat pour se rétracter, sans motif ni pénalité (article L.271-1 du code de la construction et de l'habitation). Le vendeur, lui, n'a pas de délai de rétractation.

Oui, à condition que tous les propriétaires signent le mandat puis l'acte. Sur Briveo, chaque cosignataire reçoit son propre lien de signature et s'identifie séparément. Pour une succession, l'attestation de propriété établie par le notaire tient lieu de titre.

Oui. Le mandat se signe uniquement en ligne, après identification par courriel et par SMS, avec une clé créée sur votre appareil. Chaque signature est horodatée par un tiers, un exemplaire vous est remis, et le mandat est inscrit au registre des mandats avec son numéro, comme l'exige la loi Hoguet.

Deux offres, Smart à 2 % TTC (vente autonome outillée par LAIA) ou Premium à 5 % TTC (agent dédié). Dans les deux cas, la commission n'est due qu'à la signature chez le notaire. Si votre bien ne se vend pas, vous ne payez aucun honoraire. Vous pouvez aussi déposer votre annonce gratuitement (0 %, hébergement seul, sans mandat) si vous préférez tout gérer vous-même.

Non. Zéro frais de dossier, zéro frais de diffusion, zéro frais de résiliation en Smart. Le prix affiché est le prix total.

Uniquement après la signature de l'acte authentique chez le notaire. Légalement (loi Hoguet art. 6), aucun agent immobilier ne peut encaisser avant. Nous appliquons la règle stricte.

Oui, à tout moment. Un avenant au mandat vous est soumis et un agent dédié vous est attribué rapidement, habilité et exerçant sous la carte T de Liberty House Real Estate SAS, sur votre secteur. Vous pouvez aussi rester en Smart et demander ponctuellement une Visite Déléguée, le taux passe alors à 5 % pour le seul acquéreur qu'un agent vous a présenté, uniquement si cet acquéreur achète, et après affichage préalable du montant en euros. Le taux est figé au jour de l'acceptation de l'offre, sans aucun basculement automatique dans le temps.

Oui, et c'est précisément ce que la formule Smart prévoit. La clause d'honoraires du mandat écrit que le mandant réalise lui-même les visites du bien, et le taux de 2 % TTC correspond à ce travail fait par vous. BRIVEO n'assure une visite que si vous la demandez expressément depuis votre espace, après affichage du montant en euros qui correspond. Dans ce cas seulement, et uniquement si l'acquéreur qui achète est celui que cette Visite Déléguée a fait venir, le taux passe à 5 % TTC. Le taux est arrêté au jour de l'acceptation de l'offre, sans aucun basculement automatique dans le temps.

Le mandat est rédigé automatiquement par LAIA après le téléversement de votre titre de propriété et de votre pièce d'identité, puis numéroté et inscrit au registre des mandats. Il se signe ensuite en ligne, par la cérémonie de signature électronique de BRIVEO, et un exemplaire scellé vous est remis.

Oui, c'est le même acte, soumis aux mêmes règles. Briveo exerce sous la loi n° 70-9 du 2 janvier 1970, titulaire d'une carte professionnelle T et couvert par une garantie financière. Le mandat est écrit, daté, signé électroniquement par les parties, un exemplaire vous est remis (art. 6), et il porte un numéro d'inscription au registre des mandats tenu par l'agence (art. 72 du décret du 20 juillet 1972). Ce registre est conservé 10 ans.

Le type de mandat se choisit à part de la formule, en Smart comme en Premium. Oui, et les règles sont les mêmes quel que soit le type. Vous disposez d'abord de quatorze jours pour vous rétracter (CGU 12.1). Vous pouvez ensuite révoquer votre mandat à tout moment (CGU 12.7) et en demander la résiliation depuis votre espace personnel ou par tout écrit (CGU 12.8). Passé trois mois à compter de la signature, chacune des parties peut aussi le dénoncer avec un préavis de quinze jours, par tout écrit, sans lettre recommandée (CGU 12.9). Sans démarche de votre part, le mandat continue jusqu'à son terme et l'exclusivité ne tombe pas d'elle-même.

Oui. SAS française (SIREN 952 992 634), carte professionnelle T (Transactions sur immeubles) délivrée par la CCI, garantie financière GALIAN-SMABTP 120 000 €. Soumise aux mêmes obligations qu'une agence classique.

Pour rédiger le mandat, il faut identifier les parties, désigner le bien, fixer le prix et choisir la formule. Deux pièces suffisent à démarrer, votre titre de propriété et votre pièce d'identité. S'y ajoute une saisie en ligne, votre date et votre lieu de naissance, votre nationalité, votre profession, votre adresse de domicile distincte de celle du bien, puis la référence cadastrale, la surface, le nombre de pièces, l'année de construction et l'état d'occupation. Si le vendeur est une société, le mandat réclame en plus sa dénomination, son SIREN et la pièce qui établit le pouvoir du signataire. Pour un logement, le DPE en cours de validité est demandé avant la rédaction du mandat, c'est la règle de BRIVEO, plus stricte que la loi qui ne l'impose qu'à l'annonce. Les autres diagnostics peuvent attendre, la loi ne les exige qu'à l'avant-contrat, et le parcours vous dit ce qui manque avant la publication. Le reste du dossier se complète ensuite, à mesure qu'un acquéreur avance.

Cela dépend du mandat que vous signez, et c'est vous qui le choisissez. Avec un mandat simple, vous conservez la faculté de vendre par vous-même ou par tout autre intermédiaire, sans rien devoir à BRIVEO. Avec un mandat semi-exclusif, vous ne pouvez pas confier le bien à une autre agence, mais vous gardez le droit de chercher un acquéreur par vos propres moyens. Avec un mandat exclusif, vous vous interdisez de vendre pendant la durée du mandat, directement comme par un autre intermédiaire. Dans les trois cas, vous ne pouvez pas traiter avec une personne que BRIVEO vous a présentée, pendant le mandat et durant les douze mois qui suivent sa fin.

L'identité est vérifiée, la capacité financière est déclarée. Aucune offre ne peut être déposée sur BRIVEO sans une vérification d'identité aboutie, pièce à l'appui, lue puis criblée contre les listes de sanctions et de personnes politiquement exposées, comme l'impose l'article L.561-5 du code monétaire et financier. Quand l'acquéreur achète par une société, son immatriculation au registre public et l'absence de procédure collective sont contrôlées en plus. En revanche, BRIVEO ne contrôle ni les revenus ni les comptes d'un acquéreur et ne délivre aucune attestation de solvabilité. L'offre que vous recevez porte le montant financé par emprunt et les conditions posées, et ce sont la banque puis le notaire qui les éprouvent. Une demande de visite, elle, n'est pas soumise à cette vérification d'identité, ce que vous devez savoir avant d'ouvrir votre porte.

Le notaire est choisi par les parties, et BRIVEO ne vous en impose aucun. À l'acceptation de l'offre, un dossier de vente est ouvert avec le mandat et les pièces déjà déposées, puis transmis. Lorsque BRIVEO compte un office notarial partenaire actif dans le département du bien, le dossier lui est confié automatiquement, sinon l'équipe l'ouvre à la main et le transmet à l'étude que vous désignez. BRIVEO ne rédige ni l'avant-contrat ni l'acte authentique, qui relèvent du notaire seul. BRIVEO ne détient aucun fonds, le dépôt de garantie est séquestré à l'étude, et les honoraires ne sont payés qu'à la signature de l'acte.

LAIA est l'assistante IA de BRIVEO. Elle s'appuie sur les modèles Claude d'Anthropic et sur une base documentaire assemblée par BRIVEO, droit immobilier français (loi Hoguet, RGPD, CMF), transactions DVF et sources officielles. Elle estime, prépare des documents et aide à qualifier les biens.

Comme toute IA, LAIA peut se tromper. Elle est conçue pour s'appuyer sur des sources officielles (cadastre, DGFiP, DVF), citer d'où vient un chiffre et dire quand une donnée manque plutôt qu'inventer. Sur les sujets juridiques, ses réponses sont informatives et un conseiller humain prend le relais en cas de doute.

Oui, en Premium vous avez un agent dédié, habilité et exerçant sous la carte T de Liberty House Real Estate SAS. En Smart, le chat LAIA 24/7 répond à la grande majorité des questions. Si LAIA ne sait pas répondre, votre question est transmise à l'équipe Briveo pendant les heures ouvrées.

Oui, totalement gratuite. Sans engagement. Vous obtenez en 2 minutes une fourchette haute/basse, le prix au m² et le nombre de ventes réelles sur lesquelles elle s'appuie.

Sur les données DGFiP officielles (cadastre + DVF = Demandes de Valeurs Foncières), jusqu'à 10 ventes comparables dans un rayon de 400m adaptatif, le DPE que vous déclarez, et la tendance locale 12 mois. Aucune estimation subjective.

Chaque estimation affiche un niveau de confiance et une fourchette. Le niveau de confiance dépend du nombre de ventes comparables DVF retenues dans le rayon autour du bien, il est abaissé quand les ventes disponibles sont anciennes ou quand le code postal couvre plusieurs communes, et il reste indicatif dans les départements que DVF ne couvre pas. Plus le secteur a de ventes comparables récentes, plus la fourchette est étroite. La méthode complète est publiée sur briveo.fr/methode. L'estimation reste indicative et ne remplace pas une expertise.

Vos documents sont chiffrés au repos (AES-256-GCM), chaque pièce avec sa propre clé, elle-même protégée par une clé maîtresse conservée hors de la base de données. L'accès aux pièces est limité aux personnes habilitées de BRIVEO et à LAIA pour leur lecture, et chaque consultation est journalisée dans un registre chaîné (SHA-256) où toute altération se détecte. Vos données ne servent jamais à entraîner de modèles.

Vos données sont hébergées dans l'Union européenne, serveur en France chez Hostinger, sauvegardes chiffrées en juridiction UE. Certains traitements font intervenir des sous-traitants établis aux États-Unis, notamment l'API Claude d'Anthropic pour l'analyse de vos documents, encadrés par la décision d'adéquation 2023/1795 et, en repli, par les Clauses Contractuelles Types 2021/914 incorporées à leur accord de traitement des données. Vos données ne servent jamais à entraîner de modèles. Le détail figure dans notre politique de confidentialité. Le référent protection des données de BRIVEO répond à dpo@briveo.fr.

Oui, droit à l'oubli (art. 17 RGPD). Formulaire à /droits-rgpd. Vous recevez un accusé de réception portant la référence de votre demande. Délai de réponse 1 mois max (art. 12), avec relance du référent protection des données avant le terme et escalade au-delà. Certaines données restent conservées 5 ans pour la loi LCB-FT ou 10 ans pour la loi Hoguet (art. 17-3).